Ansprüche für Elektroinstallationen

10/12/2006

in Dienstleistungen

Im Einklang mit Titel ich, Artikel 1.9 der Verwaltungsverfahren des Aufsichtsorgans Investitionen in Energie (OSINERG), natürliche und juristische Personen, die Elektrizität Dienstleistungen bezahlen können Ansprüche auf diese Dienstleistungsunternehmen bieten, Wenn zu berücksichtigen, dass sie ungesetzliche Zahlungen machen, Wenn eine legitime Rückerstattung nicht bringen, Wann ist die Qualität des Dienstes unzureichend, Wann ist ein Bericht über Fehler bei unbeachtet, Satsifacción oder aus irgendeinem anderen Grund, es rechtfertigt.

Ansprüche können Sie sie schriftlich, per Telefon oder persönlich, ohne die Notwendigkeit für die Intervention eines Rechtsanwalts, Aber wenn Sie dies tun, die erste schriftlich vorzulegen, das Verfahren, Sie können allgemeine Befugnisse der Repräsentation geben..

Wenn der Anspruch ist es eine natürliche Person mit Charakter des Vertreters, Sie müssen eine einfache Brief macht durchzuführen, die es als akkreditiert, aber diese Person kann nicht auf Transaktionen von Geld oder Verzicht auf Rechte vereinbaren, es sei denn, es eine spezifische Leistung Notare hat.

Alle Ansprüche müssen von den Konzessionär mit einer Anzahl an Folgemaßnahmen registriert sein und daher, vom ersten Moment in dem die Verwaltung ist, erfordert, dass derartige Zahl zugewiesen werden soll. Sie müssen auch verlangen, daß jedes einzelne Aspekte, die Gründe für Ihren Antrag sind ordnungsgemäß durch den Konzessionär angeeignet werden wird. Schreiben Sie die Nummer der Eintragung, Datum, Zeit und den Namen der der Offizier, der den Anspruch per Telefon erhalten. Wenn die Behauptung sie persönlich getroffen hat, erfordert, dass eine Kopie von Format, in dem es wurde, die Forderung erklärt.

Wenn behaupten, es zu tun schriftlich, Es eindeutig den Grund beschreibt und enthält alle Informationen über das gleiche. Es ist ein Original und eine Kopie und erfordert, dass Sie anmelden und als Beweis oder kostenlos. Zusätzliche Dokumente, die Sie in die Forderung aufgenommen, Es ist beizufügen eine Kopie davon muss versiegelt und vom als Beweis der Anlieferung. Lassen Sie nicht, dass sie Sie alle Dokumente erhalten, ohne Ihnen eine signierte Gebühr.

Gemäß den administrativen Verfahren des OSINERG, Lizenznehmer müssen erfüllen die Ansprüche mit Geschwindigkeit, Einfachheit, Wirksamkeit, Transparenz, nicht-Diskriminierung, Haftung, Kostenlose und Eigenkapital. Beachten Sie, dass der Konzessionär hat das Recht, die einen verbalen Anspruch, Es sollte schriftlich erfolgen, aber in jedem Fall ist es erforderlich, eine nummerierte Datei öffnen, Sie das Recht haben auf Zugang zu jeder Zeit. Nur dann, wenn der Antrag innerhalb von drei Tagen aufgelöst wird, Nach formuliert haben und ob Sie die Lösung zustimmen, dass der Konzessionär hat dir gegeben, Sie müssen nicht die Datei bilden.

Wenn die Beschwerde nicht zur Zufriedenheit durch den Konzessionär behoben wird, haben Sie das Recht, es für die Prüfung zum OSINERG zu erhöhen. In diesem Fall, Es ist notwendig, entweder lesen Sie die Regeln für das Verwaltungsverfahren für die Ansprüche der Benutzer des öffentlichen Dienstes der Elektrizität, vor dem Auslösen der Anspruch auf diese Instanz.

In der gleichen Weise, Wenn Sie haben bereits behaupten, Es ist ratsam, daß Sie das umfassende Informationen zum Thema der Ansprüche in OSINERG Website lesen.


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